Übersetzung nur zur Information: Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung.

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Gültig ab 16.10.2026.

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) regeln die Verkäufe, die über die Website www.ledomatic.com zwischen dem Verkäufer und jeder natürlichen Person geschlossen werden, die zu nicht beruflichen Zwecken handelt (der „Kunde“). Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Der Kunde erklärt, sie vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AVB.

2. Verkäufer

PLEVOO, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem einzigen Gesellschafter (SASU) nach französischem Recht mit einem Stammkapital von 1 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Paris unter der Nummer 990 246 266
60 Rue François 1er 75008 PARIS
SIRET: 990 246 266 000 11 — USt-IdNr.: FR29 990 246 266
Kontakt: hello@ledomatic.com

3. Produkte

Die angebotenen Objekte werden auf Bestellung in Kleinserie von Hand entworfen, montiert und getestet. Ihre wesentlichen Merkmale werden auf jeder Produktseite dargestellt. Fotos und Darstellungen sind so genau wie möglich, aber nicht vertraglich bindend: Zwischen einzelnen Exemplaren kann es leichte optische Abweichungen geben, ohne dass die Funktion beeinträchtigt wird.

Vernetzte Objekte. Die Wartezeitanzeige funktioniert mit einer WLAN-Verbindung (2,4 GHz) mit Internetzugang, die vom Kunden bereitgestellt wird. Sie zeigt die Fahrpläne der Verkehrsnetze der auf der Produktseite genannten Städte an, auf Grundlage öffentlicher Daten der Verkehrsbehörden (insbesondere Île-de-France Mobilités). Verfügbarkeit und Genauigkeit dieser Daten hängen von diesen Drittdiensten ab.

Personalisierung. Wird eine persönliche Gravur angeboten, gibt der Kunde den zu gravierenden Text selbst ein und prüft vor der Bestellung dessen Schreibweise: Der Text wird so graviert, wie er eingegeben wurde. Der Verkäufer kann einen Text ablehnen, der gegen das Gesetz verstößt, beleidigend ist oder Rechte Dritter verletzt; die Bestellung wird dann storniert und erstattet.

4. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (französische Mehrwertsteuer zum geltenden Satz). Der Preis von Optionen (Befestigung, Gravur…) wird zum Produktpreis hinzugerechnet. Die Versandkosten hängen vom Lieferland und von der Anzahl der Artikel ab: Sie werden vor der Bestätigung der Bestellung im Warenkorb zusammen mit dem Versanddienstleister angezeigt. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Gutscheincodes gelten zu den bei ihrer Veröffentlichung genannten Bedingungen und sind nicht kombinierbar.

5. Bestellung

Der Kunde wählt seine Produkte und deren Optionen, legt sie in den Warenkorb, wählt sein Lieferland, gibt seine Daten ein, akzeptiert diese AVB und geht dann zur Zahlung über. Vor der Zahlung kann er die Einzelheiten und den Gesamtpreis seiner Bestellung prüfen und etwaige Fehler korrigieren. Die Bestellung ist nach Bestätigung der Zahlung verbindlich; der Kunde erhält dann eine zusammenfassende E-Mail.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei einem bestehenden Rechtsstreit mit dem Kunden, bei Betrugsverdacht oder bei Nichtverfügbarkeit eines Bauteils zu stornieren oder abzulehnen; der Kunde wird dann informiert und erhält eine vollständige Erstattung.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung auf der sicheren Seite unseres Dienstleisters Stripe (Bankkarte und weitere auf dieser Seite angebotene Zahlungsmittel). Die Bankdaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und laufen nie über unsere Server. Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

7. Fertigung und Lieferung

Jedes Objekt wird nach der Bestellung gefertigt. Die auf der Produktseite angegebene Fertigungszeit (in der Regel 1 bis 2 Wochen) kommt zur Laufzeit des im Warenkorb gewählten Versanddienstleisters hinzu. Sofern nicht anders angegeben, wird das Objekt spätestens 30 Tage nach der Bestellung geliefert. Beim Versand wird eine Sendungsnummer per E-Mail verschickt.

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse in die im Warenkorb angebotenen Länder geliefert. Die Gefahr geht mit der Übergabe des Pakets an den Kunden über. Ist ein Paket beschädigt oder unvollständig, wird der Kunde gebeten, beim Versanddienstleister einen Vorbehalt zu vermerken und uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos zu informieren, damit wir ihm helfen können.

Bei Lieferverzug kann der Kunde, nachdem er den Verkäufer aufgefordert hat, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist vorzunehmen, schriftlich vom Vertrag zurücktreten, wenn die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht erfolgt ist (Artikel L216-6 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Die gezahlten Beträge werden dann spätestens 14 Tage nach dem Rücktritt erstattet.

8. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Er teilt dem Verkäufer seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit, per E-Mail an hello@ledomatic.com oder mit dem Formular am Ende dieser AVB.

Das Produkt ist vollständig und im Originalzustand spätestens 14 Tage nach Mitteilung der Entscheidung an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (auf Grundlage des Standardversandtarifs) spätestens 14 Tage nach Kenntnis des Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel; er kann die Erstattung bis zum Erhalt des Produkts zurückhalten. Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahme – personalisierte Produkte. Gemäß Artikel L221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, insbesondere Objekte mit einer persönlichen Gravur. Diese Objekte bleiben durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt (Artikel 9).

9. Gesetzliche Gewährleistung

Alle Produkte unterliegen kostenlos für den Kunden der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 bis L217-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und der Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs).

Um eine Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, wendet sich der Kunde unter hello@ledomatic.com an den Verkäufer und beschreibt das Problem (Fotos oder Video willkommen).

Akku. Enthält das Objekt einen Akku, nimmt dessen Kapazität mit Gebrauch und Zeit natürlich ab: Dieser normale Verschleiß stellt keine Vertragswidrigkeit dar.

10. Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus einer nicht der Anleitung entsprechenden Nutzung entstehen (Einwirkung von Wasser oder Hitze, Öffnen des Gehäuses, ungeeignete Stromversorgung…), noch für Unterbrechungen oder Fehler der Drittdienste, von denen das Objekt abhängt (WLAN-Netz und Internetzugang des Kunden, Echtzeit-Verkehrsdaten). Die angezeigten Zeiten sind Richtwerte. Nichts in diesen AVB schränkt die Rechte des Kunden aus der gesetzlichen Gewährleistung ein.

Versicherung. PLEVOO SASU übt seine Tätigkeit im Rahmen einer gültigen Berufshaftpflichtversicherung vom Typ Technologie- + Cyber-Haftpflicht aus (Vertrag Nr. ORCP26522), abgeschlossen bei CNA Insurance Company (Europe) S.A. (CNA Hardy), 4 rue Auber, 75009 Paris, über den Makler ONLYNNOV. Dieser Vertrag deckt die finanziellen Folgen seiner Haftung für Sach- und Vermögensschäden, die Dritten durch seine vernetzten Produkte und seine technologische Tätigkeit entstehen, sowie seine Haftung im Bereich der Datensicherheit (Cyber-Baustein), bis zu 500 000 € je Schadensfall und Versicherungsperiode für jeden dieser Bausteine, weltweit, innerhalb der Grenzen, Bedingungen und Ausschlüsse des Vertrags. Einzelheiten finden sich im Impressum; der Versicherungsnachweis kann auf berechtigte Anfrage übermittelt werden. Diese Versicherung schränkt die Rechte des Kunden aus der gesetzlichen Gewährleistung in keiner Weise ein.

11. Personenbezogene Daten

Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für deren Bearbeitung und Lieferung erforderlich. Ihre Verwendung und die Rechte des Kunden sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

12. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Logos, das Design der Objekte und die eingebettete Software bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Der Kauf eines Objekts verleiht keinerlei Recht zur Vervielfältigung oder Verwertung dieser Elemente.

13. Kundenservice und Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden: hello@ledomatic.com oder über die Kontaktseite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Arbeitsstunden.

14. Verbraucherschlichtung

Gemäß Artikel L611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde bei einem Streitfall, der nach einer schriftlichen Beschwerde beim Verkäufer nicht gelöst wurde, kostenlos die folgende Verbraucherschlichtungsstelle anrufen:
Name: Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés
Postanschrift: Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Frankreich
Website: www.mediateur-consommation-smp.fr
E-Mail: saisine@mediateur-consommation-smp.fr

15. Anwendbares Recht

Diese AVB unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird der Streit vor die nach allgemeinem Recht zuständigen Gerichte gebracht; der Verbraucher kann nach seiner Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des schädigenden Ereignisses wohnte.

16. Vom LEDoMATIC-Modul und im Kundenbereich erhobene Daten

Dieser Abschnitt beschreibt vollständig die Daten, die zwischen Ihrem Modul, unserem Server und Ihrem Kundenbereich ausgetauscht werden. Er ergänzt unsere Datenschutzerklärung.

16.1. Was das Modul an unseren Server sendet

Das Modul kommuniziert nur mit unserem Server (in der Europäischen Union gehostet) und mit Zeitservern. Es fragt die Verkehrsnetze nie direkt ab: Unser Server ruft die Fahrpläne bei ihnen ab. Die Betreiber (RATP, SNCF usw.) sehen daher weder Ihr Modul noch Ihre IP-Adresse.

Bei jedem Austausch erhält unser Server:

Was das Modul nie sendet: Name oder Passwort Ihres WLAN-Netzes (sie bleiben im Modul gespeichert), Ihren Standort, Daten über andere Geräte in Ihrem Netz. Das Modul hat weder Mikrofon noch Kamera noch Anwesenheitssensor.

Um seine Uhrzeit zu stellen, fragt das Modul außerdem öffentliche Zeitserver ab (pool.ntp.org, time.google.com). Diese Server erhalten nur die IP-Adresse Ihrer Verbindung, ohne weitere Informationen.

16.2. Was der Kundenbereich speichert

Für die Nutzung des Kundenbereichs speichern wir:

• Ihre Kontodaten: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Passwort (irreversibel verschlüsselt gespeichert, auch für uns nicht lesbar), Datum der Registrierung und der letzten Anmeldung;
• die mit Ihrem Konto verknüpften Module: Seriennummer, von Ihnen vergebener Name, gewählte Stadt und Designs;
• Ihre Entscheidung, ob Sie unsere Neuigkeiten per E-Mail erhalten möchten.

Der Kundenbereich verwendet nur ein technisches Sitzungs-Cookie, das für die Anmeldung unerlässlich ist. Es gibt keine Reichweitenmessung, keine Werbung, keine Tracker und keine Aufrufe von Drittdiensten.

16.3. Zwecke

Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um:

• die Echtzeit-Fahrzeiten an Ihr Modul zu übermitteln;
• die Fernaktualisierungen des Moduls zu verwalten (Firmware und Städtedaten);
• den Dienst abzusichern: echte Module erkennen, einen kopierten Schlüssel oder Missbrauch aufdecken, Konten vor wiederholten Anmeldeversuchen schützen;
• Ihnen die Verwaltung Ihrer Module im Kundenbereich zu ermöglichen und Ihnen kontobezogene E-Mails zu senden (Adressbestätigung, Passwort vergessen);
• Ihnen unsere Neuigkeiten zu senden, nur wenn Sie zugestimmt haben (Abmeldung mit einem Klick in jeder E-Mail oder unter „Mein Konto“).

Es findet kein Profiling und keine Auswertung Ihrer Wege oder Gewohnheiten statt.

16.4. Speicherfristen

Die Löschungen erfolgen automatisch, jede Nacht.

Die abgefragten Haltestellen und Linien werden nicht in unserer Datenbank gespeichert: Sie erscheinen nur in den technischen Protokollen, die nach 14 Tagen gelöscht werden.

16.5. Kein Weiterverkauf, keine kommerzielle Weitergabe

Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet, abgetreten oder zu kommerziellen oder Werbezwecken weitergegeben. Nur zwei technische Dienstleister haben Zugriff darauf, streng im Rahmen ihres Auftrags und ohne sie für eigene Zwecke nutzen zu dürfen:

Alle Daten werden in der Europäischen Union gehostet.

16.6. Ihre Rechte

Im Kundenbereich unter „Mein Konto“ können Sie jederzeit:

• Ihre Daten herunterladen (JSON-Datei);
• Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ändern;
• ein Modul entkoppeln: Die Verknüpfung zwischen Modul und Konto wird sofort gelöscht;
• Ihr Konto löschen: Ihre Module werden entkoppelt und Ihre Kontodaten gelöscht.

Für alle anderen Anliegen (Auskunft, Widerspruch, Einschränkung, Fragen) schreiben Sie uns an hello@ledomatic.com. Sie können sich auch bei der CNIL, der französischen Datenschutzbehörde, beschweren (www.cnil.fr).

17. Umwelt und Recycling

PLEVOO erfüllt seine Pflichten zum Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten im Rahmen der erweiterten Herstellerverantwortung durch seine Mitgliedschaft in der Rücknahmeorganisation Ecologic (IDU: FR559717_05KKLM). Der Preis der Produkte enthält den dafür gezahlten Beitrag zur Finanzierung ihrer Sammlung und ihres Recyclings.

Am Ende seiner Lebensdauer darf das Produkt nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden: Es kann bei einer Sammelstelle für Elektrogeräte abgegeben oder an uns zurückgesendet werden. Beim Kauf eines Neugeräts nehmen wir das Altgerät gleicher Art kostenlos zurück („Eins-zu-eins“-Rücknahme). Einzelheiten finden sich im Impressum.

Anhang – Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es per E-Mail an hello@ledomatic.com zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)